OwnSpace | FAQ

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Questions fréquemment posées

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour commencer

Qu’est-ce qu’OwnSpace?

OwnSpace est une plateforme sécurisée tout-en-un qui permet aux acheteurs et aux vendeurs de se connecter, de négocier et de conclure des offres immobilières, entièrement en ligne. OwnSpace agit comme un facilitateur entre les acheteurs et les vendeurs pour obtenir des offres signées. Voyez-le comme une façon moderne de gérer les transactions immobilières, sans les allers-retours ni la surcharge de paperasse.

Qui peut utiliser OwnSpace?

Toute personne qui cherche à acheter ou à vendre une propriété peut utiliser OwnSpace, qu’il s’agisse d’un acheteur d’une première maison, d’un investisseur expérimenté ou d’un vendeur individuel. Aucune licence ni expérience n’est requise.

Ai-je besoin d’un agent immobilier pour utiliser la plateforme?

Pas du tout. OwnSpace est conçu pour les transactions directes, vous pouvez donc acheter ou vendre sans agent si vous le souhaitez. Cela dit, vous êtes toujours le bienvenu pour impliquer votre agent en tant que représentant inscripteur si vous souhaitez être guidé.

OwnSpace est-il disponible dans ma région?

Nous lançons OwnSpace dans tout le Canada et prévoyons de nous étendre rapidement aux États-Unis. Vous pouvez vérifier la disponibilité lorsque vous vous inscrivez ou vous inscrire sur la liste d’attente pour être averti lorsque OwnSpace sera lancé dans votre région.

Pour les acheteurs

Comment trouver des propriétés à vendre sur OwnSpace?

Pour le moment, nous n’avons pas de marché qui affiche toutes les annonces OwnSpace. Vous pouvez trouver des propriétés à vendre grâce à un lien partageable du vendeur, un panneau « À vendre » devant une maison ou, si vous connaissez l’adresse d’une annonce, grâce à notre barre de recherche de propriétés.

Comment faire une offre sur une propriété?

Une fois que vous avez trouvé une propriété qui vous plaît, vous pouvez faire une offre directement par le biais de la plateforme, de la page d’annonce de la propriété ou par le biais du chat. Il suffit d’entrer les conditions de votre offre et d’appuyer sur envoyer. Le vendeur en sera instantanément informé.

Puis-je discuter directement avec le vendeur?

Oui ! Notre fonction de chat intégrée vous permet de parler directement avec le vendeur pour poser des questions, clarifier des détails ou négocier les conditions, sans intermédiaire.

Quels documents aurai-je besoin pour finaliser un achat ?

Pour envoyer ou accepter une offre, il vous suffit d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement pour être vérifié ! Si vous avez votre préapprobation hypothécaire ou une preuve de fonds, vous pouvez également choisir de la télécharger à la caisse et de l’envoyer au vendeur. Nous vous guiderons à chaque étape afin que vous sachiez exactement ce dont vous avez besoin et quand.

Puis-je faire une offre sur une maison sur OwnSpace si j’ai une préapprobation hypothécaire?

Absolument. Si vous financez votre achat, vous pouvez toujours utiliser OwnSpace. Lorsque vous remplissez une offre, indiquez simplement comment vous allez acheter la propriété et choisissez d’entrer les détails si vous le souhaitez. Le solde final sera dû à la clôture chez le notaire.

Pour les vendeurs

Comment inscrire ma propriété?

L’inscription de votre propriété sur OwnSpace est simple et rapide. Il suffit de créer un compte, de passer à votre profil de vendeur et de cliquer sur Créer une annonce. Vous serez guidé pour entrer les détails de la propriété, télécharger des photos et fixer votre prix demandé. Une fois votre annonce en ligne, les acheteurs intéressés peuvent la trouver et vous envoyer un message directement par le biais de la plateforme.

Puis-je négocier des offres directement avec les acheteurs?

Oui ! OwnSpace vous permet de consulter, de contrer et d’accepter facilement des offres directement sur la plateforme. Vous gardez le contrôle à chaque étape.

Que se passe-t-il après que j’ai accepté une offre?

Une fois que vous acceptez, l’offre passe à la phase de paiement. Nous accompagnerons les deux parties dans les étapes finales (invitation d’un ou de plusieurs acheteurs supplémentaires, examen et signature du contrat) pour conclure l’affaire en toute sécurité.

Y a-t-il une limite de temps pour répondre aux offres?

Oui, l’une ou l’autre des parties qui envoie une offre doit fixer une limite de temps pour la période de validité de l’offre. Mais ne vous inquiétez pas, si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez toujours demander une prolongation de l’offre qui, si elle est acceptée, vous donnera plus qu’assez de temps pour réfléchir à l’offre avant de signer quoi que ce soit.

Sécurité et paiements

Comment mes informations sont-elles protégées?

OwnSpace utilise un cryptage de niveau bancaire et des serveurs sécurisés pour protéger vos données personnelles. Vos informations ne sont partagées avec l’autre partie que lorsque cela est absolument nécessaire pour la transaction.

Est-ce que de l’argent est envoyé sur le plateforme d’OwnSpace?

Non. OwnSpace ne traite aucune transaction liée à l’achat ou à la vente d’une propriété. Tous les frais liés à une offre acceptée et signée sont traités par le biais de Stripe.

OwnSpace conserve-t-il mes données financières ?

Non. Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement. Toutes les données financières sont gérées en toute sécurité par nos partenaires de paiement.

Puis-je utiliser la plateforme en dehors du pays d'achat?

Dans la plupart des cas, oui ! OwnSpace prend en charge les acheteurs et les vendeurs internationaux, bien que les lois locales puissent affecter la disponibilité. Vous verrez toutes les exigences spécifiques à chaque pays lors du processus d’intégration.

Légal et transactions

Les contrats numériques sont-ils juridiquement contraignants?

Oui. Tous les contrats sur OwnSpace sont juridiquement contraignants et conformes aux lois locales. Vous pourrez tout examiner, partager avec votre représentant légal et tout signer numériquement, avec un enregistrement complet de chaque étape.

Ai-je besoin d’un avocat ou d’un notaire pour faire une offre sur OwnSpace?

Non, vous n’avez pas besoin d’un avocat ou d’un notaire pour faire ou recevoir des offres sur OwnSpace. Cependant, avant de signer une offre d’achat, vous pouvez la faire examiner par votre représentant légal si vous souhaitez une plus grande tranquillité d’esprit. Une fois que les deux parties ont signé l’offre, la transaction ira de l’avant et sera finalisée avec un notaire, en dehors de la plateforme OwnSpace.

Comment OwnSpace gère-t-il la vérification de l’identité?

Nous nous associons à Persona pour vérifier tous les utilisateurs par le biais de contrôles de sécurité et de pièces d’identité délivrées par le gouvernement afin de nous assurer que vous traitez avec de vraies personnes vérifiées. C’est rapide, facile et cela ajoute une couche de confiance supplémentaire.

Que se passe-t-il si une transaction échoue?

Si une offre est retirée pendant le délai de rétractation ou si une condition du contrat n’est pas remplie, l’offre d’achat peut être annulée. Pour tout paiement détenu en séquestre ou en fiducie chez un notaire, veuillez le consulter pour tout remboursement basé sur les conditions de l’entente. Nous fournissons également des conseils sur les étapes suivantes si vous devez remettre en vente.

D'autres questions? Prenez contact avec nous!

Nous sommes ici pour vous aider. Que vous achetiez votre premier logement, que vous vendiez une propriété ou que vous découvriez le fonctionnement d'OwnSpace, notre équipe est là pour vous soutenir à chaque étape. Aucune question n'est trop petite - contactez-nous à tout moment et nous nous assurerons que vous obtenez les réponses dont vous avez besoin.

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